Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Kokko Kamado.
Qu'est-ce qui rend un barbecue Kokko unique ?
Le Kokko est un barbecue en céramique de haute performance conçu pour griller, fumer, rôtir et même cuire des pizzas. Sa structure isolante permet un contrôle précis de la température et une consommation de charbon réduite de 30% par rapport aux barbecues classiques.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout en Europe sous 5 à 7 jours ouvrés. La livraison est effectuée sur palette par un transporteur spécialisé pour garantir l'intégrité de la céramique. Les frais de port sont calculés lors du passage en caisse selon votre zone géographique.
Le Kokko Kamado est-il garanti ?
Oui, nous offrons une garantie à vie limitée sur la structure en céramique du Kokko, car nous avons une confiance absolue en sa durabilité. Les accessoires et les pièces métalliques bénéficient d'une garantie de 2 ans.
Puis-je utiliser mon Kokko en hiver ?
Absolument. Grâce à ses parois en céramique épaisse, le Kokko conserve parfaitement la chaleur même par des températures extérieures négatives, ce qui en fait l'outil de cuisson idéal toute l'année.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que des solutions de paiement en plusieurs fois sans frais pour faciliter votre acquisition.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre produit dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à l'arrivée.